De acuerdo con el Teniente Coronel Óscar Ballesteros Hernández, la central de monitoreo está a cargo de 3 patrulleros para cada turno de 8 horas, con una rotación de nueve oficiales en total, para garantizar el buen desempeño en su labor de vigilancia, e indicó: “Ellos pueden ver en tiempo real lo que está sucediendo en las calles, con equipos de tecnología moderna de señal wifi, las cámaras tienen un alcance de 250 metros de distancia y los lentes son lo suficientemente potentes para permitir un acercamiento de aproximadamente un kilómetro de distancia”, y añadió: “Los patrulleros que monitorean tiene comunicación vía radio, vía avantel y vía teléfono permanente y en tiempo real con las patrullas y eso nos permite dar una mayor agilidad de respuesta en tiempo al requerimiento ciudadano”.
Algunas de las inquietudes de los concejales estuvieron enfocadas a temas relacionados con el mantenimiento de los equipos, de igual manera, el Concejal Francisco Javier González Sánchez, del Partido Alianza Verde, apreció: “Me gustaría conocer cómo es el protocolo interno que ustedes tienen establecido cuándo se presenta un hecho contundente en la actividad delictiva, si hay un atraco cuál es el procedimiento que siguen los patrulleros que monitorean.”
Juan Sebastián Gómez Gonzáles, Concejal del Partido de la U, sugirió: “Yo soy de los que se sueña que apenas nosotros tengamos un programa local donde nosotros empecemos a mostrar la señora que le roban el celular , que le roban el bolso, que son los delitos que más se cometen , por la cámara de seguridad se muestre el delincuente, sea aprehendido y podamos mostrarle eso a la comunidad, eso va a ser persuasivo para la delincuencia y va a generar un ambiente de seguridad que es lo que los ciudadanos reclaman.”
Por su parte, Víctor Hugo Cortés Carrillo, del Partido Liberal estimó que este centro de vigilancia deja dos mensajes importantes para la ciudad: “Manizales obtiene una herramienta tecnológica significativa que ayuda mucho en la seguridad”. Y anotó: “Podemos ver que si tocamos puertas en Bogotá si se obtienen recursos porque el 75% de los recursos con los cuales se construyó este centro de cámaras de la ciudad de Manizales proviene del Ministerio del Interior, eso es un mensaje que se debe enviar a los secretarios de la ciudad y entes”
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